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你的粉丝非常值钱,我们教你玩互动

2016-10-09 18:33:32 superadmin 34

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互联网营销运营第一媒体,面向1000万新运营人提供最有价值的全球热点、营销案例,每周推送鲜活实用的运营干货文章。

新媒体运营者,要追的了热点,玩得起活动,最重要的是要和用户搞好关系,还要十八般武艺样样精通。

作为一名新媒体运营者,都知道追热点是最好的增粉时机,不过要知道热点不是每时都有,而且有时候热点追得也不是那么的及时,在热点来临时文思并没有那么的泉涌,等到文章写好了之后,新的热点又来了。。。

辛辛苦苦码出来的字,就这么作废了,这TM是在耍我吗?

特别是在做微信运营,许多运营者都希望通过热点来增粉和用户互动,但是在没那么多热点的时候,微信运营者又该怎么去提升公众号的活跃度呢?

 

>>>>互动的目的是什么?

我们做微信运营,实际上就会在微信这个平台上和用户进行互动,借助微信营销和用户的互动来达到自己的目的。

作为媒体人,一个互动的目的基本是为了让朋友记住你,记住你的公众号的文章,查看你的文章并转发,也就是让他始终成为你的忠实粉丝。那作为一个商家,与用户互动的目的,无非就是产生购买。但是不管怎么样互动,最终肯定是要让用户为你掏钱。作为一个公司员工或者是老板等不是十分商业化的人来说,与用户互动的目的,除了以上两点,最重要的还是一个沟通感情,建立信任,保持来往的过程,也就是他们看重的是一个过程,过程比结果更重要。

但是不管怎么说,在做微信运营其实也是为了利益去做的,实际上大家都只有一个共同的目的,那就是让用户为你的营销买账。

 

>>>>如何更好与用户互动?

明确互动目的之后,接下来要做的就是应该怎么去和用户互动了。现在我们在运营公众号,微信公众平台有许多的设置是我们可以利用的,比如说在推送公众号文章的时候,就是一次和用户的互动,此时要讲用户转化成忠实粉丝,就要有好的内容。

而且在和用户互动的时候,我们也可以利用微信公众平台的功能设置来做好与用户的互动。盒子君学习总结认为微信公众号的互动可以分为两种方式。

一、利用公众号的功能设置

1、使用被关在后回复,次互动是在用户关注你的微信号之后,自动回复你设置的信息。

1、使用自动应答菜单,这也是与用户互动的一种方式。

2、使用关键字应答,这是一种可以实现快速调用指定功能,一步到位。

3、使用微信自定义菜单。自定义菜单使用非常的简单、方便,可以直接让用户通过菜单栏了解公众号的栏目。

在微信公众帐号数量发展越来越多的时代下,用户分配到各个公众帐号的时间就变得十分有限,所以在此时被添加后的“自动回复”就变得十分的重要了,微信公众号的自动回复可以在用户添加关注时看到,这也是一次与用户互动的大好机会。

二、利用活动来加强互动

在微信公众号举办活动,是增加粉丝和宣传企业产品和服务最简单粗暴的方式,同时也是一次调动用户活跃度的有效方式。那么在微信进行互动活动的时候需要注意哪些运营要点呢?

1、活动规划前需先了解微信用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广。

2、活动运营期间要有专门的客服在后台记录和解答用户问题,引导用户积极参与活动,并通过自定义回复推送活动参与说明,利于关注用户快速参与。

3、通过设置多重奖品来刺激用户,并通过多渠道不断宣传推广来提高参与度,调动用户的积极性。

4、注意互动的便利性,尽可能让用户采用选择的方式参与其中,活动设置要简单便捷,让用户通过简单的数字或者是英文即可参与,大大提升活跃度。

5、收集用户反馈。在活动结束之后,要记得收集用户的建议和反馈,以便于更好的分析活动并做好下一次活动的策划。